<img style="width:717px;height:200px;" alt="" src="http://static.ff14.co.kr/Contents/2017/09/2017092514163142249.jpg" filesize="843441"><br><br><br><div><div><strong>안녕하세요</strong></div> <div><strong>파이널 판타지14 운영팀 팀장 정재훈입니다. </strong></div> <div>  </div> <div>먼저 파이널판타지14의 원활한 게임 환경을 제공해야 하는 직무를 담당하고 있는 </div> <div>운영팀장으로서 사죄의 말씀을 드립니다. </div> <div>  </div> <div>지난 금요일 이후부터 금일까지 이어지고 있는 이슈와 관련해서 초기 조사를 철저히 진행하고 </div> <div>빠른 운영 대응을 진행해야 하는 운영팀의 업무를 담당하고 책임을 지는 위치에 있는 사람으로서</div> <div> 초기 조사 및 후속 대응이 늦어지고 많은 모험가님께 오해의 소지가 있을 수 있는 </div> <div>운영 대응 모습을 통해 많은 모험가님의 믿음과 신뢰에 보답하지 못한 모습을 보이게 된 점 진심으로 사과 말씀드립니다. </div> <div>  </div> <div>관련 사항에 대해서 현재 운영팀 전원이 해당 사항에 대해 자세히 재조사 중이며 </div> <div>추가 조치가 필요한 부분이 확인되는 경우 그것에 맞게 조치될 예정이라는 점 재차 안내해 드리며</div> <div> 작명 정책 관련한 제재 관련한 부분에 대해서 추가적인 안내해 드립니다.</div> <div>  </div> <div>그리고 이전 공지 이후 많은 모험가분이 오해하고 계신 부분이므로 작명 정책 관련 조치 사항은 </div> <div>운영정책 5항 작명 정책을 근거하여 제재를 진행하고 있으며, 파이널판타지14 운영팀은 특정 집단을 옹호하며 </div> <div>그쪽 부분만 제재하고 있는 점은 아니라는 점 분명히 말씀드리오니 부디 오해 없으시길 부탁드립니다. </div> <div>  </div> <div>관련해서 금일 작명 정책 관련 1차 경고 사항에 대한 모그레터를 통한 안내의 경우 </div> <div>서버마다 직접 확인하여 작명정책에 위반된 캐릭터에 캐릭터명 변경 적용 설정 및 인게임 모그레터 발송을</div> <div> 직접 진행하는 부분으로 진행되다 보니 최초 진행 시점 이후로 지속해서 추가되는 건에 대한 </div> <div>안내 진행까지의 시간차가 발생하는 부분에 따라 특정 집단에 한해서만 경고를 하고 진행한다는 </div> <div>오해를 드리게 되었습니다. </div> <div>  </div> <div>특정 집단을 옹호하거나, 특정 집단만을 경고 조치하는 운영적 행위를 진행할 의도는<br> 전혀 없었던 점 말씀 드립니다. </div> <div>  </div> <div>이번 이슈를 통해 파이널판타지14 운영팀에 부족한 부분이 있다는 판단을 하게 되었고</div> <div> 먼저 개선해 나갈 사항을 모험가님께 말씀 드리고자 합니다. </div> <div>  </div> <div><strong>1. 게임 내 사용 불가 금칙어 업데이트</strong></div> <div> 많은 모험가분들이 게임 플레이를 하시면서 불쾌감을 느낄 수 있고 사회적으로 논란이 될 수 있는</div> <div> 여러 단어 및 어휘 및 유사 단어 등에 대해서 파이널판타지14 게임 내에서 사용할 수 없게 조치하는 업데이트를</div> <div> 추후 패치에 적용하여 인게임 상에서 모험가분들의 플레이를 보다 쾌적하게 진행할 수 있도록 하겠습니다.</div> <div>  </div> <div><strong>2. 운영정책 및 업무 프로세스 개선</strong></div> <div> 현재 많은 모험가분들이 다소 불합리하다고 느끼시는 운영 정책을 많은 분이</div> <div> 합리적으로 공감하실 수 있게 개선하도록 검토할 예정이며, 운영팀 업무 프로세스에 대한 부분 역시 개선해 나가겠습니다.</div> <div>  </div> <div>현재 상황을 지켜보고 모험가님들의 목소리를 들으면서 한국판 파이널판타지14를 오픈 이전부터 </div> <div>운영업무를 진행해온 담당자로서 저희 운영팀에 대한 신뢰가 많이 떨어진 부분에 대해</div> <div> 어떤 말씀을 드려도 운영팀에 대한 신뢰도 회복이 쉽지 않을 것이라는 점 충분히 인지하고 있으며, </div> <div>앞으로 이 부분에 대해서는 충분히 감내하고 최선을 다해 노력하며 잃어버린 신뢰를 되찾을 수 있도록</div> <div> 노력하겠습니다. </div> <div>  </div> <div>부족한 운영 대응 모습으로 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과의 말씀을 드리며, </div> <div>현 시점에서 많은 모험가님께 조심스레 부탁드리고자 하는 부분이 있어 말씀드리고자 합니다. </div> <div>  </div> <div>이전 공지 안내 사항 이후 지금까지 인게임 및 홈페이지 게시판 등을 통해 </div> <div>운영상 불만 사항에 대해서 특정 캐릭터 명으로 캐릭터를 생성하여 모험가님의 불만을 표현하는 모습을 </div> <div>지속적으로 확인이 되고 있습니다. </div> <div>  </div> <div>많은 모험가님께서 인게임, 게시판 등지에서 이와 같이 말씀을 주시고, 캐릭터를 생성하는지에 대해서도 </div> <div>모험가님들의 뜻과 의견을 충분히 알고 있습니다. </div> <div>  </div> <div>이와 관련해서는 게임 운영상에 있어 모험가님들께 질타를 받고 그에 대한 의견 또한 받는 것이 </div> <div>운영진으로써 당연한 부분입니다. </div> <div>하지만 이로 인해 전혀 관련이 없는 모험가님들께까지 그로 인한 게임 이용에 방해나 피해를 받을 수 있는 상황으로</div> <div> 이 상황이 점점 강해질수록 더 많은 피해가 발생될 수 있기에 이와 관련해서 모험가님들께 </div> <div>간곡하게 이와 같은 행위를 자제해주시길 부탁드립니다. </div> <div>  </div> <div>관련내용에 대해서 질타, 건의, 불만도 게시판에 게시글이나 1:1문의를 이용해서 보내주시면</div> <div> 한 건 한 건 확인하면서 빠짐없이 경청하고 답변드릴 수 있는 부분에 대해서 </div> <div>꼼꼼하게 확인하고 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다. </div> <div>  </div> <div>다시 한번 지금 각 서버에서 불만을 표현해주시고 있는 특정 목적으로 캐릭터를 생성하시는 부분에 대해서 </div> <div>자제와 모험가님들의 배려를 부탁드립니다. </div> <div>물론 믿음과 신뢰가 떨어진 상태에서 이와 같은 부탁을 모험가님께 드리는 부분에 대해서 </div> <div>염치없는 부탁이라고 생각하시는 모험가님들도 있을 수 있다고 생각이 듭니다. </div> <div>  </div> <div>그럼에도 불구하고 이처럼 고개 숙여 부탁드리는 부분이오니 양해 부탁드립니다. </div> <div>  </div> <div>이번 이슈 건에 대한 일련의 상황으로 인해 많은 모험가님께서 파이널판타지14 게임과 한국 운영에 대한 </div> <div>불신을 드리게 된 점 다시 한번 대단히 죄송하다는 말씀을 드리며, </div> <div>겸허하게 모험가님들의 의견과 목소리를 들을 수 있도록 하겠습니다. </div> <div>  </div> <div>감사합니다. </div> <div>  </div></div>