<p>안녕하세요..</p> <p> </p> <p>주말에 몇몇 사건이 있어서 여기에도 끄적여 봅니다.</p> <p> </p> <p>현재 당근에서 주민들 상대로 컴퓨터 무상수리 및 본체 기부활동을 하고 있고,</p> <p> </p> <p>카카오 오픈채팅방(수리 조립 관련)에서도 활동 중입니다.(운영자는 아님)</p> <p> </p> <p>토욜에 오픈채팅방에 문의가 들어옵니다.</p> <p> </p> <p>"잘 사용하던 컴퓨터 화면이 안나와서 출장 수리를 불렀는데 본체 가져가서 메인보드가 고장이라 교체해야하는데 비용은 38만원이다</p> <p>그래서 입금을 했는데 이 비용이 맞나요? " 라는 질문 이었습니다.</p> <p> </p> <p>자신이 사용하는 컴퓨터 사양도 모를 정도로 컴퓨터에 대해선 아무것도 모르는 분이었습니다.</p> <p> </p> <p>그나마 부품박스는 안버리고 가지고 있어서 보니 3600x , ex-a320메인보드 였습니다.</p> <p> </p> <p>메인보드를 기가바이트 a320-s2h 네이버에서만 검색해봐도 새거 기준 6만 5천원정도 입니다.</p> <p> </p> <p>이거 교체해놓고 38만원을 부른겁니다. 물론 출장비 점검비 인건비 받으셔야죠. 그래도 부품가격빼고 32만원을 꿀꺽하는건 아니죠.</p> <p> </p> <p>심지어 원래 있던 메인보드는 폐기해서 못준답니다. 과연 사실일까요? 해당 컴퓨터는 약 2년전에 구입하였고 어지간한 부품은</p> <p> </p> <p>3년의 무상 as기간이 있습니다. 컴퓨터를 수리한다는 사람이 그거조차 모를까요? 모르면 수리업 그만 두어야 합니다.</p> <p> </p> <p>정말 고장이라면 무상교환 받아서 중고로 팔려고 폐기 했다고 했겠죠...</p> <p> </p> <p>-------------------------------------------</p> <p> </p> <p>주말에 이러한 일이 있어서 호구 안당하는법을 끄적여 봅니다.</p> <p> </p> <p>호구 안당하는법은 그냥 출장수리 안부르면 됩니다. </p> <p> </p> <p>예전에 출장수리에 관한게 이슈된적이 여러번 있었죠...</p> <p> </p> <p>흔히 규모좀있다고하는 모 업체들... 각 지역마다 다 있어요.. 근데 그 각지역에 있는 수리기사들이 다 본사 소속일까요?</p> <p> </p> <p>네 동네 수리점 혹은 그냥 수리업자로 사업자하나 내고 움직이는 사람들입니다. 그래서 호갱당한 후 아무리 본사에 따져도 </p> <p> </p> <p>본사 소속아니고 하청이라고 발뺌하죠..본사의 압박에 수리업자들은 고객들을 등치고 사기치고 그걸로 그러고 있죠.</p> <p> </p> <p>뭐 여튼 컴퓨터가 고장일 때 대처방법을 알려드립니다. 자가 수리에 관해서는 글이 길어지니까 글을 새로 팔 예정입니다.</p> <p> </p> <p>----------------------------------------------------------------------------</p> <p>1. 수리 맡기기전 카카오 오픈채팅방 혹은 인터넷 커뮤니티에 질문하기</p> <p> </p> <p>카카오 오픈채팅방만해도 엄청나게 많습니다. 돈주고 상담하는거 아니에요.. 그냥 카톡방들어와서 질문하면 잘 아는 사람들이</p> <p>대답 잘 해줍니다. 글고 1:1 상담이 아니고 1:다수이기 때문에 여러사람들의 의견과 방법을 들을 수 있죠.</p> <p>또한 퀘이사존,쿨앤조이와 같은 컴퓨터 전문 커뮤니티에가서 질문하셔도 많은 분들이 댓글을 달아주십니다.</p> <p>성급하게 당장 오늘 컴퓨터 써야한다 그런맘을 가지는 순간 호갱 됩니다. 하나씩 알아보세요.</p> <p> <br></p> <p>2. 증상으로 어떤 부품이 문제인지 알았다면 2가지 선택지가 있습니다.</p> <p>2-1. 부품의 AS기간이 남아있을 경우</p> <p>컴퓨터 부품을 사면 가급적이면 박스를 버리지 마세요. 박스에는 항상 제조사와 유통사 그리고 시리얼넘버가 적혀있습니다.</p> <p>AS의 기준은 시리얼넘버에 적힌 생산주차(몇년도 몇주차 생산) 혹은 구매영수증이 있을 경우 구매일로부터 3년 입니다.</p> <p>물론 각 부품에도 시리얼넘버가 적혀있으나 이걸 확인하려면 컴터를 뜯어야하는 경우가 있기 때문에 박스에 적힌걸 보는게 좋습니다.</p> <p>근데 이게 산지 좀 된거같아서 3년이 지나버렸는지 아닌지 애매할 경우 구글에 "메인보드 시리얼넘버 조회" 이런식으로 검색하면</p> <p>각각의 부품들을 제조사별로 시리얼넘버 조회방법들이 검색 됩니다. 제조사 역시 박스에 대문짝만하게 써있으니 부품박스를 항상 가지고 있으세요. 시리얼 번호를 조회하면 어디 유통사를 통해 판매되었는지 정품인지 벌크인지 리퍼인지 조회가 됩니다. </p> <p>그리고 유통사를 통해 판매된 정품일 경우 AS기간이 남아있는지 조회하는 방법까지 나와있습니다. </p> <p>이렇게 as기간을 확인했는데 3년이 아직 안지난 제품이라면 해당 부품만 택배로 유통사에 보내시면 됩니다.</p> <p>근데 나는 컴맹이라서 분해할줄 모른다 그러면 출장수리를 부르던지 근처 컴퓨터 가게로 직접 찾아가면 되는데</p> <p>출장을 부를경우 수리가 아니고 그냥 집에서 메인보드 분해만 해주시면 된다 라고 말을 하세요 그리고 분리해주는데 견적 얼만지 물어보세요</p> <p>(아마 이렇게하면 사기쳐먹을 수 없으니 엄청 비싸게 부르거나 거절할겁니다.)</p> <p>컴퓨터 가게로 직접 들고 갈경우 가기전에 전화를해서 지금 가면 바로 분해 해줄 수 있는지 확인하고 가세요.</p> <p>무턱대고 방문했다가 시간 오래 걸리니 그냥 가게에 놓고가면 분해해놓고 연락주겠다 이렇게 말 할 수도 있습니다.</p> <p>네. 부품 바꿔치기 할 수 있는 가능성도 있습니다. 그러니 가면 그자리에서 바로 분해해줄 수 있는지 물어봐야 합니다.</p> <p>만약 무작정 방문했는데 놓고가라 그러면 연락처를 알려주고 바로 가능할 때 연락주면 다시 들고 오겠다고 하세요.</p> <p> </p> <p>2-2. as기간이 끝났을 경우</p> <p>특정 부품 불량이라는걸 알았을 경우 해당 부품을 그냥 인터넷에서 사세요.</p> <p>당근에서 구매해도 되고요.. 뭘 사야할지 모르겠으면 위에말한 커뮤니티나 오픈카톡방에 컴퓨터 수리 관련 검색해서 들어가서 물어보세요.</p> <p>추천받은거 사시면 됩니다. 그거 받아서 출장을 부르던가 컴퓨터 가게를 찾아가세요.</p> <p>물론 전화로 미리 말을 해야 합니다. 메인보드 고장이라서 메인보드를 사놨다 와서 교체만해주면 된다. 혹은 컴퓨터가게에</p> <p>지금 메인보드가 고장나서 새로 사놨는데 지금바로 교체가 가능하냐 라고 물어보고 방문하세요.</p> <p> </p> <p>2-3. 번외</p> <p>이렇게 출장을 부르거나 컴퓨터가게에 갔는데 이거 다른데가 또 고장이라서 다른것도 고쳐야한다? 그러면서 본체를 들고가야한다</p> <p>혹은 본체 가게에 놓고가면 고쳐놓겠다 이런말하면 둘다 거절하세요. 아니면 지금바로 수리해달라하던가 부품이 없어서 지금 수리가 안됩니다~ 이렇게 말하면 출장기사를 그냥 보내고 어떤 부품 사야하는지 알려주면 사놓고 다시 부르겠다 그러고</p> <p>컴퓨터 가게에서 놓고 가세요~~ 이랬다면 그냥 다시 들고 오고 그 부품 사서 올테니 뭐가 고장인지 알려달라 그러세요.</p> <p>어쨋든 출장기사한테는 컴퓨터를 가지고가게 해서는 안되고 수리점에서는 컴터를 놓고가면 안됩니다.</p> <p>주변에서 말하길 내부사진을 찍어둬라 동영상을 찍어둬라 이런말들을 하는데 저는 이걸 반대하는이유가...</p> <p>사실 진짜 파손으로인해 고장난 경우도 있지만 그렇지 않은경우 부품 몇개만 뺐다가 끼우면 정상작동하는 컴터들 많아요.</p> <p>근데 이게 고장이라서 교체했어요~ 하면서 가격뻥튀기를 엄청나게 시키죠. 그래놓고 원래 끼워져있던건 폐기했다고 합니다.</p> <p>항상 같은 레파토리에요~ 왜 폐기했다고 할까요~ 중고로 팔아먹으려고요..</p> <p>한마디로 기존에 달려있던건 멀쩡한데 그냥 교체해서 중고로 팔아먹고 교체했다고 한건 다른 중고로 그냥 채워놓는 겁니다.</p> <p>결국은 수리도 아니고 교체도 아니고 그냥 부품갈이만 해놓고 몇십만원 청구하는거에요 그래놓고 폐기했다 그러고...</p> <p>다시 돌려달라고 바락바락 우기면... 돌려주긴합니다. 근데 그냥 돌려주면 자기가 거짓말한게 들통날 수 있자나요?</p> <p>그럼 고장내서 돌려줍니다.~ </p> <p> </p> <p>근데 그나마 컴퓨터수리점들은 그나마 사기를 잘 안칩니다. 왜냐~ 나중에 수리해간 사람이 사기당한걸 알고 찾아와서 깽판부리거든요.</p> <p>유독 출장기사들이 사기를 많이 칠 수 있는 이유.. 아래 설명드립니다.</p> <p> </p> <p> <img src="http://thimg.todayhumor.co.kr/upfile/202206/16563237811440300bb73449589c33e34b3bfa51ad__mn404408__w800__h481__f141094__Ym202206.jpg" alt="2.jpg" style="width:800px;height:481px;" filesize="141094"></p> <p>이 지도는 네이버지도에서 컴퓨터 수리로 검색했을 때 나오는 결과물들 입니다.</p> <p>이 중 아무곳이나 랜덤하게 찝어서 로드뷰를 보겠습니다.</p> <p> </p> <p> </p> <p> <img src="http://thimg.todayhumor.co.kr/upfile/202206/1656323906234c811ee4b147de903c152a28bba968__mn404408__w800__h769__f164711__Ym202206.png" alt="1.png" style="width:800px;height:769px;" filesize="164711"></p> <p>네.. 이게 보이네요.. 뭐 스티브잡스나 빌게이츠처럼 저 차고지에서 창업을 한걸까요? </p> <p>사업자가 있는사람인지 아닌지도 알 수 없고.. 항의하러 찾아갔는데 저렇게 생겼다면...? 판단은 알아서 하시기 바랍니다.</p> <p>----------------------------------------------</p> <p>번외로 뉴스기사로 뜬 몇가지 사건만 보여드리고 마무리하겠습니다.</p> <p> </p> <p> <img src="http://thimg.todayhumor.co.kr/upfile/202206/1656324105dcf5adb0cc07475595fa7df6b7cb6193__mn404408__w800__h187__f18364__Ym202206.jpg" alt="3.jpg" style="width:800px;height:187px;" filesize="18364"></p> <p>컴퓨터가 고장나서 안켜진다고 내부 자료들까지 날라가는게 아닙니다. 하드디스크나 SSD가 고장난게 아니라면</p> <p>컴퓨터가 고쳐지는 순간 내부에 저장된 모든 파일을 볼 수 있습니다.</p> <p> </p> <p> </p> <p> <img src="http://thimg.todayhumor.co.kr/upfile/202206/16563241778cfbb3511b0b455ea87a035615a64fb8__mn404408__w800__h160__f19201__Ym202206.jpg" alt="4.jpg" style="width:800px;height:160px;" filesize="19201"></p> <p> </p> <p>수리맡긴 컴퓨터에 랜섬웨어를 설치한 이유가 뭘까요?</p> <p>네 돈 뜯어내기 위함입니다. </p> <p>랜섬웨어는 파일들을 암호화 시키는 바이러스 입니다. 사진,문서,동영상 등등 죄다~~ 암호화시켜버립니다.</p> <p>해커들이 랜섬웨어 바이러스 감염시켜놓고 이거 풀고 싶으면 돈내놔~ 그럼 암호줄게~~ 요게 랜섬웨어 입니다.</p> <p>수리기사들이 고친 컴터에 바이러스를 심습니다.~ 파일들이 암호화 걸립니다.~</p> <p>이건 바이러스가 걸린다해서 컴터를 못쓰는게 아니에요. 켜지기도 잘켜지고 인터넷도 되는거고 얼핏봐서는 바이러스 감염된건지 몰라요.</p> <p>그러니 수리받아온 컴퓨터가 이제 잘되네~~ 하고 사용합니다. 내부 파일들은 점점 암호화가 되어갑니다.~</p> <p>중요한 자료가 없는 사람들은 걍 포맷해버리면 그만입니다. 근데 중요한 자료가 있는 사람들은? 복구를 해야겠죠</p> <p>그러면 가장 최근에 수리를 맡겼던 컴터 가게에 전화를 합니다.~~ 컴퓨터 수리하고나서 잘 되는데 파일들이 안열려요~~~ </p> <p>그럼 수리기사들이 그러겠죠.~~ 바이러스 걸려서 자료 날라갔네요 복구 가능합니다~ 비용은 100만원입니다~~ 요러겟죠</p> <p>복구해달라고 오면 자기네들이 심은 바이러스이니 자기네들이 복호화키도 가지고 있겠죠. 그냥 그걸로 암호 풀어놓고</p> <p>100만원 꿀꺽하는겁니다. 제가 뉴스 기사만 저렇게 써놔서 그렇지 구글에 검색해보세요 32억 꿀꺽한 기사도 있습니다.</p> <p> </p> <p>여튼 여기까지 출장수리를 맡기지 말아야하는이유~ 그리고 부득이하게 맡겨야한다면 어떻게 해야 하는지 말씀드렸습니다.</p> <p> </p>