11시경에 윈도우와 오피스를 1개씩 샀습니다 (두번 결제)

윈도우는 완료가 됬으나 오피스는 보류중 이었고
메일이 안와서 답답했는데 1시쯤에 스팸메일함에 메일이 하나 왔습니다

윈도우 결제 확인 메일이었는데
cuenta를 눌러서 들어가보면 빨간글씨로 구매 확인이 되지 않았다는 문구가 계속 나왔습니다

이후 3시경에 다시 마소에 접속해보니 오피스도 구매가 완료 되었다고 나오나 오피스 관련해서는 메일이 오지 않았습니다

현재 윈도우 구매 확인 메일에서 cuenta를 누르면 뭐라 뜨는데 번역기로는 접속제한 지역, 게시판 보니 막아 놓은듯하고
 

궁금한게 오피스는 메일이 아무것도 안왔으니 모르겠고 메일이라도 기다리고 있고

윈도우는 구매가 제대로 이루어진 것인지? 
(visa체크 카드인데 해외 결제가 될지 안될지 몰라서 안되면 다른 가족 신용카드 쓰려 했는데 결제 문자도 오고 그러길래 그냥 된줄 알았는데...평소 아이폰 앱스토어 결제용 카드)

구매 확인 메일이 사람들이 말하는 키 인건지?
아니면 시리얼 번호 같은게 적힌 메일이 따로 발송 되는건지?

괜히 할일도 없는 새벽에 똥줄타네요...
처음 살때는 떼어먹혀도 할말 없다는 생각으로 샀는데 막상 되니까 이게 참...