평소 키를 잘 잃어 버려서 핸드폰으로 구동되는 경보기를 장착했는데 휴대폰 교체하면서 서비스가 잘 안되기에 대표번호로 전화했더니
휴대폰 기기변경하고 모바일은 재설치 하고 사용중이고 휴대폰으로 자동열림 닫힘기능 설치는 햇는데 작동이 되지않아 대표번호로 전화하니
근처 검색해서 가까운 지점으로으로 연결되는것 같더군요
모바일은 작동 되는데 동글이가 작동되지않는다 왜 휴대폰안에 동글이가 들어가있는거 있잖아요 하고 물으니
하나만 얘기라해요 저보고 내가 하는말이 무슨말인지 못알아듣겠다고
그래서 매0카 스마트 모르세요? 라고 되묻고 왜 휴대폰에 동글이 들어간거있지 않냐고 매0카 모바일 말고 설치하는거 있잖아요.
따로 기계로 하는거 아니고 핸드폰에 거리설정하면 문 열리고 닫히는거 있지않냐고 약 20초정도 이야기했는데 아무 대꾸 안함 ...
전화 끊어졌는지 알고 여보세요? 여보세요? 하니까
저보고 무슨소리 하는지 하나도 모르겠는데 내가 정리할게요 하더니 그니까 매0카는 되는데 동글이가
안됀다는 거잖아요 이렇게 말함 이때부터 기분 좀 안좋더라고요. 제가 부탁하는 입장에서 귀찮을수있겠다 싶어 참고 이야기를 했습니다.
동글이가 휴대폰을 바꾸고 작동이 안됀다 이렇게 이야기했더니 그럼 사용설명서 보고 하래요
그래서 사용설명서가 없다고 하니 전화상으로 자기가 설명해도 모르니 주변 센터를 알려줄테니 그리 찾아가든지 자기 수원인데 오라면서 하는말이
거기서 해줄지는 모르지만 부탁해보든지 하라고 말씀하심 이사람하고는 더이상 대화가 안됄거같아서 그럼 여기가 평택 송탄이다 라고 이야기했더니 짜
증스러운 말투로 평택이냐 송탄이냐 하나만 얘기하래요.
순간 짜증이나서 모하시는거냐고 왜이렇게 짜증스럽게 말하냐고 나 이거 설치해도 그만 설치 안해도 그만이다 근데 말을 왜 그렇게 짜증스럽게 얘기하
냐고하니까 그럼 맘대로 하래요.
어이없어서 걱 어디지점이냐고 물으니 전화 뚝 끊어버림 열받아서 인터넷 들어가서 매직카 검색해보니 본사하고 연락할수있는방법이 하나도 없음
지점안내 들어가서 경기 강동지사 전화눌렀더니 저랑 짜증스럽게 통화하신분이 받음
본사랑 통화하고 싶다. 알려달라했더니 대표번호로 전화해도 경기도에서 전화하면 다 자기한테 전화온다고 함.
전화 끊고 대전 충남지사에 전화드렸더니 친절하게알려주심
방법 1 세줄메뉴 들어가서 이렇게 저렇게 하라고 설명해주시고 주의사항 설명해주심
방법2 프로그램 재설치후 번호설정 하는 방법 알려주심
업체가 점점 사업이 번창하고 있는거 같은데 고객센터 대표번호가 없다는게 이해가 안됌
더 웃긴건 본사 Q&A 란이 있어서 항의 했더니 답변이
안녕하세요. 영00자입니다.
우선 불편을 드려 죄송합니다. 추후 이런 문제가 발생하지않도록 노력하겠습니다.
즐거운 하루 되세요.
이렇게 세줄옴.
130만원이나 들여 설치했는데 서비스 엉망이고 기분 잡쳤네요 다음부터 이쪽회사 제품은 처다보지도 말아야겠네요 ㅠ
