-Why is my Banned Account?-

YOU: when connected to battlelog "This account is not allowed to log in" 
     Why?. I was meant to do anything wrong or illegal 

ADVISOR: Hello Chan gyu, 
Thank you for contacting Electronic Arts. First of all, I appreciate your interest in Battlefield 3. 
I know, not being able to login to Battlelog is very upsetting since you have been trying diligently to do so. I assure you my support in enabling access to your Battlelog. 
Having reviewed your case, I have made some necessary changes by enabling online access to your account. Please login to your Battlelog and let us know, in case, you have any questions. 
Please feel free to get back to us anytime. Alternatively, please browse our extensive knowledge base online: "www.help.ea.com".
Best Regards, 
Rohit 
Electronic Arts – World Wide Customer Experience

You:Thanks for letting me recover my account 
     But not being able to play the game error.

ADVISOR: Hi Chan ,
Thank you for contacting to us at Electronic Arts once again.
I genuinely apologize for the disappointment you had to go through.
I appreciate your interest in Battlefield 3 and I understand that your online access is banned. Having reviewed your case, and found that your online access was a BAN from the Studios, and we are unable to overturn the BAN.
We at Electronic Arts, assign pivotal importance to offer exceptional service to our customers and believe in exploring all the possibilities in doing so. However, we apologize for having disappointed you unintentionally. Your affiliation is valued by EA and requests it in the future. To know more about our online assistance, please visit: http://help.ea.com/
Regards,
Depinder
Electronic Arts – World Wide Customer Experience.